เมื่อวันพฤหัสที่ผ่านมา TUXSA ได้ร่วมกับเพจ 8 บรรทัดครึ่งทำซีรีส์สัมภาษณ์ผู้บริหารตอนที่ 2 โดยรอบนี้เป็นการพูดคุยกับคุณหมอชัยรัตน์ ปัณฑุรอัมพร CEO แห่งรพ.สมิติเวช
คุณหมอชัยรัตน์ได้แบ่งปันเคล็ดลับวิชาในการบริหารงานที่ทั้งแตกต่างและน่าสนใจ หนึ่งในนั้นคือวิธีทำ Corporate Transformation ด้วยทฤษฎี “สวนสัตว์สมิติเวช”
สวนสัตว์ที่ว่านี้คืออะไร? มีรายละเอียดยังไงบ้าง? มาเรียนรู้ไปพร้อมกันได้เลย
ทฤษฎี “สวนสัตว์สมิติเวช”
คุณหมอชัยรัตน์เล่าถึงการเปลี่ยนแปลงองค์กรโดยเปรียบเทียบแต่ละขั้นตอนกับธรรมชาติของสัตว์แต่ละชนิด ตามตัวอย่างข้างล่างนี้
1.ปลิง
ก่อนจะเปลี่ยนแปลงอะไร คุณหมอกล่าวว่าต้องเริ่มจากการเอาปัญหาสำคัญซึ่งเหมือนปลิงตัวใหญ่ที่เกาะอยู่ออกไปจากองค์กรก่อน
2.นกอินทรี
เมื่อเคลียร์ปัญหาแล้ว คุณหมอได้ทำให้สมิติเวชที่ตั้งมาหลายสิบปีปรับเปลี่ยนตัวเอง เหมือนนกอินทรีย์ที่อายุยืนแต่มีการผลัดขน
3.กบ
ไม่ใช่แค่เปลี่ยนแปลง แต่ต้องมีการทำสิ่งใหม่ที่เป็น S-Curve เหมือนกบที่กระโดดสูงเป็น S-Curve
4.ผีเสื้อ
คุณหมอกล่าวว่า ถ้าเราทำสิ่งใหม่ไปเรื่อยๆ จะเหนื่อย เพราะฉะนั้น ต้องหันมาทำให้องค์กรอยู่ได้ยาวนานด้วยการสร้างคุณค่าหรือ value เหมือนผีเสื้อที่ไปช่วยผสมเกสร เช่น การที่โรงพยาบาลสมิติเวชพยายามสร้างคุณค่าโดยการทำให้คนไข้แข็งแรง ไม่ต้องมาโรงพยาบาล ลด healthcare cost
5.ปูเทวดา
และถ้าต้องการทำให้องค์กรอยู่รอดไปตลอด คุณหมอบอกว่า องค์กรต้องทำตัวเป็นเหมือนปูที่มีหลายก้ามหรือมียุทธศาสตร์ต่างๆ คือ หลัก (ยุทธศาสตร์หลักของสมิติเวชคือ Agile+Value) ล้อม (ยิงกลยุทธ์หลายตัวเหมือนหมากล้อม) ไหล (ไหลตามสถานการณ์ได้) ล้ำ (ล้ำหน้า คาดการณ์อนาคตได้) และล่อ (ใครหลอกหล่อ เราต้องดูเจตนา แล้วปรับเปลี่ยนเพื่อป้องกันการหลอกล่อ)
จะเห็นได้ว่าทฤษฎีของคุณหมอชัยรัตน์ทั้งน่าสนใจและเห็นภาพ ใครที่สนใจสามารถลองนำไปปรับใช้กับองค์กรกันได้ และถ้าอยากเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการบริหารธุรกิจยุคใหม่ คลิกไปดูรายละเอียดคอร์สเรียนปริญญาโทออนไลน์ M.B.A. (Business Innovation) ได้ที่นี่
